Tren Haramain (La Meca–Yeda–Medina): estaciones, clases, billetes y equipaje
Guía completa del tren de alta velocidad Haramain según su portal oficial: las cinco estaciones, clases, recargos por cambio y cancelación, equipaje, normas, accesibilidad y consejos.
En resumen
- El Haramain tiene cinco estaciones: La Meca, Yeda Al-Sulimaniyah, el aeropuerto de Yeda, KAEC y Medina. En Yeda hay dos estaciones distintas: comprueba cuál lleva tu billete.
- Equipaje: una maleta de hasta 25 kg y 65 × 55 × 35 cm más bultos de mano. Es una política distinta de la de SAR, así que no mezcles ambas.
- Cambiar o cancelar es gratis en Business hasta 24 horas antes; en Economy cuesta 10 % y 20 %. A menos de 20 minutos de la salida no se permite.
- Las personas con discapacidad y su acompañante tienen 50 % de descuento con la tarjeta oficial.
Las cinco estaciones del Haramain
| Estación | Dónde está | Horario diario | Plazas de aparcamiento |
|---|---|---|---|
| La Meca | Barrio de Rusaiyfah, a 3,5 km del Haram | 06:30–00:30 | 4.750 |
| Yeda Al-Sulimaniyah | Barrio de Al-Naseem, en la carretera Haramain, a 20 km del aeropuerto Rey Abdulaziz | 07:30–23:30 | 6.120 |
| Aeropuerto Rey Abdulaziz (Yeda) | En el aeropuerto: conecta con trenes, autobuses, taxis y coche privado | 06:30–00:00 | — |
| Ciudad Económica Rey Abdullah (KAEC) | En la puerta del Hiyaz de la ciudad, a 18 km del puerto marítimo | 07:30–23:30 | 1.322 |
| Medina | Barrio de Al-Hadra, en la calle Rey Abdulaziz, a 9 km de la Mezquita del Profeta y 13 km del aeropuerto | 06:30–00:30 | 1.000 |
Ojo con Yeda: tiene dos estaciones distintas. La de Al-Sulimaniyah es la de la ciudad; la del aeropuerto está dentro del aeropuerto. Comprueba cuál figura en tu billete. Según el portal, todas las estaciones se conectan con el transporte público mediante paradas de autobús.
Qué hay en las estaciones
Según el portal oficial, cada estación tiene:
- Edificio principal con salas de llegadas y salidas, andenes y salas de espera.
- Salas VIP, tiendas, restaurantes y cafeterías.
- Aparcamiento de corta y larga duración: se paga por horas, a 5 riales la hora.
- Una mezquita con capacidad para 1.000 fieles, un centro de defensa civil y helipuerto.
- Sillas de ruedas para moverse por la estación.
- Oficina de información (horarios, precios, servicios y atención posventa), oficina de objetos perdidos y oficina de reservas, donde se compran, cancelan, reembolsan o modifican billetes.
- Máquinas expendedoras de billetes con pantalla táctil y pago con tarjeta de crédito.
Clases a bordo
| Business | Economy | |
|---|---|---|
| Asientos por tren | 113 (2 reservados para personas con discapacidad) | 304 |
| Reposabrazos plegable y reposacabezas | Sí | Sí |
| Respaldo y reposapiés | Ajuste automático | Ajuste manual |
| Mesa plegable y bolsillo para prensa | Sí | Sí |
| Enchufe (240 V) y luz de lectura | Sí | Sí |
| Pantalla de vídeo con auriculares | Sí | No consta |
La cafetería está en el quinto vagón de todos los trenes y sirve durante todo el viaje: bebidas frías y calientes y comida fría (sándwiches y frutos secos). La comida caliente y los platos principales figuran como temporalmente no disponibles.
Cambios, cancelaciones y reembolsos
Los recargos son un porcentaje del precio del billete y dependen de cuánto falte para la salida:
| Cuándo | Cambiar: Business | Cambiar: Economy | Cancelar: Business | Cancelar: Economy |
|---|---|---|---|---|
| Más de 24 h antes | Gratis | 10 % | Gratis | 20 % |
| De 24 h a 20 min antes | 10 % | 20 % | 35 % | 50 % |
| Menos de 20 min antes | No se permite | No se permite | No se permite | No se permite |
Se gestiona desde «Gestionar mis reservas» en el portal.
Reglas adicionales del portal: el reembolso completo solo se concede si cancela la propia compañía y se rechaza en cualquier otro caso. No hay compensación por retrasos causados por circunstancias fuera de su control. Si llegas tarde a la estación o pierdes el tren, el billete se anula y no se devuelve. El precio y las condiciones se publican en las plataformas oficiales y la compañía puede cambiarlos sin aviso. La fecha oficial del billete es la gregoriana.
Equipaje en el Haramain
Cada pasajero puede llevar una maleta grande de hasta 25 kg y de máximo 65 × 55 × 35 cm (largo × ancho × alto), más, como bultos de mano: un bolso plegable, una funda de portátil, un bolso de mano y la bolsa de cuidado del bebé. Los asientos tienen baúles superiores y hay estanterías para equipaje grande. Todo el equipaje pasa por control de seguridad antes de subir.
Prohibido llevar: material radiactivo, explosivos e incendiarios, corrosivos, tóxicos, oxidantes y peróxidos orgánicos, y cualquier cosa prohibida por la normativa saudí. También armas de cualquier tipo (incluidos juguetes que imiten armas reales), recipientes a presión (mecheros grandes, bombonas de gas), objetos cortantes (cuchillos, taladros, tijeras grandes) y joyas, oro o dinero por más de 60.000 riales. El portátil debe pasar por rayos X.
Comida y bebida: solo se permiten bebidas en un envase pequeño original que lleves en la mano, y comida bien envuelta guardada dentro del equipaje. Si tu equipaje es grande y no cabe en los baúles, va a la parte trasera del vagón, y en temporada alta puede haber poco sitio. Pon tu nombre y contacto en todo el equipaje y no pierdas de vista los objetos de valor: la compañía no responde por pérdidas, daños ni robos. No puede viajar equipaje sin su pasajero.
Normas generales de viaje
- Lleva el documento de identidad o la iqama y enséñalo si te lo piden. Comprueba que los datos del billete (fecha, hora, tren, trayecto, clase) son correctos.
- Los menores de 12 años solo viajan con un adulto y con billete. Los menores de 2 años necesitan billete pero viajan en el mismo asiento que sus familiares.
- Los billetes son personales e intransferibles.
- Las taquillas cierran 20 minutos antes de la salida y las puertas de embarque interiores 10 minutos antes.
- Siéntate en el vagón y el asiento asignados durante todo el viaje.
- Prohibido fumar en estaciones y vagones.
- No se permite entrar en la zona controlada sin control de seguridad.
- La vestimenta debe ser decorosa y acorde con las tradiciones del país.
- No se admiten animales en el tren.
- Quienes viajen a La Meca durante la temporada de Hach deben llevar el permiso de entrada a la zona del Haram.
- Los objetos perdidos se guardan como máximo dos meses.
- Tampoco se permite viajar a una estación distinta de la indicada en el billete ni subir o bajar con el tren en marcha.
Accesibilidad y descuentos
Las personas con discapacidad o movilidad reducida tienen 50 % de descuento en todos los viajes del Haramain, y su acompañante tiene el mismo 50 %. Hay que llevar la tarjeta oficial de descuento emitida por el Ministerio de Recursos Humanos y Desarrollo Social, y enseñarla al reservar y al subir (el original, no una copia). El acompañante debe ir en el mismo viaje. Si no la presentas antes de subir, tendrás que comprar un billete normal; si te lo piden ya a bordo, pagarás la diferencia hasta el precio completo.
Cada tren tiene dos plazas con espacio para silla de ruedas, situadas en el vagón Business: todos los pasajeros de esa reserva deben viajar en la misma clase, así que, si el resto prefiere Economy, hay que hacer dos reservas distintas. Marca la casilla de necesidades especiales al reservar para pedir asistencia.
Consejos antes de viajar
El propio portal recomienda:
- Planifica pronto y compara precio y comodidad: en un viaje largo, Business puede compensar si quieres descansar o trabajar.
- Imprime el billete, comprueba los datos y lleva el documento de identidad.
- Haz la maleta con tiempo y no lleves lo que no necesites, para no pasarte del peso.
- Calcula bien el tiempo hasta la estación: llegar con margen te da tranquilidad y te deja disfrutar de los servicios.
- Las paradas son cortas y precisas: ve al andén a tu hora.
- Tu vagón y asiento están en el billete; pregunta al personal si no los encuentras.
- Hay cafetería todo el viaje, así que no cargues con comida ni bebida.
- Si viajas con niños, lleva lo necesario para ellos.
Para perdidos y encontrados, contacta con el centro de atención del Haramain en el 920 004 433 o por el correo que indica su portal, indicando estación de salida y destino, fecha y hora, una descripción precisa del objeto y tu nombre y teléfono.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas estaciones tiene el Haramain?
Cinco: La Meca, Yeda Al-Sulimaniyah, el aeropuerto Rey Abdulaziz de Yeda, la Ciudad Económica Rey Abdullah (KAEC) y Medina.
¿Cuánto equipaje se puede llevar?
Una maleta grande de hasta 25 kg y 65 × 55 × 35 cm, más un bolso plegable, una funda de portátil, un bolso de mano y la bolsa del bebé.
¿Puedo cancelar el billete?
Sí, hasta 20 minutos antes de la salida, con recargos que dependen de la clase y del tiempo que falte. El reembolso total solo se da si cancela la compañía.
¿Hay que llevar algún permiso para ir a La Meca?
Durante la temporada de Hach, quienes viajan a La Meca deben llevar el permiso de entrada a la zona del Haram. Consulta las normas vigentes para Umrah en Nusuk.
Escrito y revisado por Enrique M., creador y editor de hola saudí. Creó esta web porque le encanta Arabia Saudí y, en sus visitas, echó de menos tener toda la información junta en un solo sitio. Reúne en español lo que cuesta encontrar sobre vivir, trabajar y viajar en Arabia Saudí. Lee las webs oficiales (ministerios, Absher, Nusuk, SAR, Visit Saudi…), contrasta los datos y los resume con fecha de revisión y enlace a cada fuente para que puedas comprobarlos. No es abogado ni gestor: si tu caso es complejo, consulta a un profesional.